itoday.id | Serang – Polda Banten sosialisasikan layanan Call Center 110 sebagai sarana pelaporan cepat dan gratis yang dapat diakses masyarakat selama 24 jam. Selain itu, kepolisian juga mengoptimalkan layanan digital berupa pembuatan laporan polisi dan surat kehilangan secara online.
Kegiatan yang digelar di Aula Serbaguna Polda Banten pada Kamis (26/2) itu dihadiri Kabidhumas Polda Banten Kombes Pol Maruli Ahiles Hutapea, didampingi Ka SPKT Polda Banten AKBP Saidin, serta insan pers.
Kabidhumas Polda Banten mengatakan masyarakat dapat melaporkan berbagai kejadian darurat maupun gangguan kamtibmas melalui layanan Call Center 110.
“Setiap panggilan yang masuk akan diterima oleh operator dan segera diteruskan kepada petugas terdekat untuk ditindaklanjuti. Ini adalah layanan terbaik dari Polri kepada masyarakat agar masyarakat bisa merasakan kehadiran kami,” ujarnya.
Ia menegaskan layanan tersebut menjadi bentuk komitmen Polri dalam memberikan respons cepat terhadap laporan masyarakat, sehingga potensi gangguan keamanan dan ketertiban dapat segera ditangani.
Sementara itu, AKBP Saidin menjelaskan masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan digital melalui aplikasi Super App Polri yang dapat diunduh melalui Play Store maupun App Store.
“Aplikasi ini diluncurkan oleh Polri agar pelayanan semakin dekat dengan masyarakat. Bagi masyarakat yang memiliki kesibukan dan tidak sempat datang ke Polda, Polres, ataupun Polsek, kami mengikuti tren perkembangan zaman dengan menghadirkan layanan digital,” jelasnya.
Melalui aplikasi tersebut, lanjutnya, masyarakat dapat melaporkan kejadian, menyampaikan keluhan, serta membuat laporan kehilangan dan laporan polisi dengan lebih mudah dan praktis tanpa harus datang langsung ke kantor kepolisian.
Di akhir kegiatan, Kabidhumas Polda Banten mengajak masyarakat memanfaatkan layanan Call Center 110 maupun Super App Polri.
“Kami mengajak seluruh masyarakat untuk tidak ragu melaporkan setiap kejadian yang berpotensi mengganggu kamtibmas, sehingga situasi di wilayah hukum Polda Banten tetap aman, kondusif, dan terkendali,” tutupnya.
