itoday.id | Tangerang Selatan – Memahami kebutuhan dan tantangan dunia usaha secara langsung menjadi salah satu upaya Bea Cukai Banten dalam memastikan layanan kepabeanan berjalan selaras dengan proses bisnis industri. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan Customs Visit Customer (CVC) ke PT Pertamina Patra Niaga dan PT Krakatau Posco pada Kamis, 12 November 2026.
PT Pertamina Patra Niaga merupakan perusahaan yang telah memperoleh pengakuan sebagai Authorized Economic Operator (AEO). Kedua perusahaan tersebut menjadi mitra strategis Bea Cukai dalam mendukung kelancaran aktivitas industri dan perdagangan internasional.
Kegiatan CVC dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Wilayah DJBC Banten, Ambang Priyonggo, didampingi jajaran pejabat dan pegawai Kanwil Bea Cukai Banten serta Bea Cukai Merak.
Ambang menyampaikan bahwa komunikasi langsung dengan pelaku usaha membantu Bea Cukai memahami kebutuhan industri secara lebih menyeluruh. Menurutnya, pemahaman terhadap proses bisnis perusahaan menjadi landasan untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberikan kepastian dalam pelaksanaan ketentuan kepabeanan
“Bea Cukai perlu memahami bagaimana perusahaan menjalankan kegiatan usahanya, termasuk berbagai tantangan yang dihadapi. Dengan begitu, kami dapat memberikan asistensi dan pelayanan yang lebih tepat sesuai kebutuhan, tanpa mengesampingkan ketentuan yang berlaku,” ujar Ambang.
Dalam diskusi tersebut, Bea Cukai dan perwakilan perusahaan membahas perkembangan proses bisnis, optimalisasi pemanfaatan fasilitas kepabeanan untuk meningkatkan efisiensi arus kas, serta proyeksi penerimaan dan potensi dampak dinamika geopolitik Timur Tengah terhadap aktivitas impor. Pertukaran informasi ini menjadi ruang untuk memahami kebutuhan industri sekaligus mengantisipasi tantangan yang dapat memengaruhi kelancaran kegiatan usaha.
Deputy Director Corporate Planning & Finance Divison PT Krakatau Posco, Bambang Tri Basuki, menyampaikan apresiasi atas kunjungan langsung yang dilakukan Bea Cukai Banten. Ia menilai komunikasi dan koordinasi secara langsung dapat memperkuat hubungan antara regulator dan pelaku usaha dalam menghadapi berbagai tantangan industri.
“Kehadiran Bea Cukai melalui kegiatan Customs Visit Customer memberikan ruang bagi perusahaan untuk menyampaikan kebutuhan dan tantangan operasional secara langsung. Kami berharap komunikasi seperti ini dapat terus terjalin sehingga tercipta sinergi yang baik bagi keberlanjutan industri nasional,” ujar Bambang.
Melalui kegiatan ini, Bea Cukai Banten berkomitmen untuk terus memperkuat perannya sebagai industrial assistance dan trade facilitator melalui komunikasi, asistensi, serta penguatan kualitas layanan yang berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa. Sinergi yang terbangun diharapkan dapat menciptakan pemahaman yang lebih baik antara regulator dan pelaku usaha, sekaligus mendukung kelancaran kegiatan industri dan perdagangan nasional.
